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Questions fréquentes sur la reproduction de clé

Chez GTI France, nous faisons la distinction entre deux types de clés : les clés brevetées et les clés courantes.

Les clés brevetées sont exclusivement reproduites par leurs fabricants d’origine. Cela garantit une sécurité optimale, car seules les marques détenant le brevet possèdent les ébauches et les codes nécessaires pour leur reproduction. Si vous avez une clé brevetée, nous assurons la gestion de votre commande directement auprès de la marque concernée, en toute transparence.

En revanche, les clés courantes (non protégées par un brevet) peuvent être reproduites directement dans nos ateliers. Nous utilisons des équipements de pointe pour garantir une reproduction précise et rapide, le tout à un prix compétitif.

Faites confiance à GTI France pour une reproduction de clé sécurisée, adaptée à vos besoins, et sans compromis sur la qualité !

Les clés brevetées, fabriquées uniquement par leurs marques d’origine comme Vachette, ISEO, Bricard, Heracles, et autres, sont protégées contre la copie pendant 20 ans. Passé ce délai, elles entrent dans le domaine public, permettant aux fournisseurs d’ébauches comme Silca ou JMA de produire des ébauches compatibles. À ce stade, il n’est plus nécessaire de présenter une carte de propriété pour reproduire ces clés.

Dans nos ateliers, nous utilisons exclusivement des ébauches de haute qualité et, lorsque cela est possible, des matériaux comme le maillechort pour garantir la robustesse et la durabilité des clés copiées. Les clés originales continuent, quant à elles, d’être fabriquées par leurs marques respectives, tandis que les copies sont réalisées avec soin dans nos locaux.

La perte d’une carte de propriété peut sembler problématique, mais soyez rassurés : des solutions existent. La carte de propriété, indispensable pour reproduire une clé brevetée, est un document qui prouve votre légitimité en tant que propriétaire du cylindre ou de la clé. Voici comment procéder si vous l’avez égarée.

Les démarches à suivre en cas de perte

Si vous ne trouvez plus votre carte de propriété, la plupart des fabricants, comme Vachette, DOM, ou ISEO, proposent la réédition d’une nouvelle carte. Voici les étapes habituelles à suivre :

  1. Fournir une pièce d’identité valide
    Cela permet de vérifier que vous êtes bien le propriétaire légitime de la clé ou du cylindre.

  2. Justificatif de domicile récent
    Ce document confirme votre lien avec l’adresse associée à la serrure ou au cylindre concerné.

  3. Remplir une attestation de reproduction
    Vous devrez signer une déclaration officielle confirmant votre demande et votre lien avec la clé.

Dans la plupart des cas, les informations nécessaires se trouvent directement sur votre clé ou sur votre carte de propriété. Sur nos fiches produits, nous précisons si un profil réservé s’applique à votre modèle de clé. Si votre clé correspond à un profil réservé, il est possible que le serrurier ou revendeur refuse la vente, ou que notre coût d’achat dépasse le prix de vente (nous appliquons les tarifs des profils généraux, sauf lorsque nous connaissons le tarif spécifique du profil réservé). Dans ces situations, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Un locataire a généralement le droit de faire reproduire une clé, sauf si le contrat de bail contient une clause l’interdisant ou si la clé est protégée par un brevet nécessitant une carte de propriété. Dans ce cas, l’autorisation du propriétaire peut être obligatoire. Le locataire reste responsable de la restitution de toutes les clés, y compris les copies, à la fin du bail. Pour éviter tout conflit, il est conseillé d’informer le propriétaire avant toute reproduction et de conserver les justificatifs.

Il peut arriver qu’une clé reproduite ne fonctionne pas correctement, bien que ce soit extrêmement rare, avec un taux d’erreur actuel inférieur à 1 %. Les clés brevetées sont fabriquées à partir d’un ou deux codes de sécurité, qui transitent par notre système de gestion, un gestionnaire et enfin l’opérateur machine. Cela signifie qu’une erreur, bien que rare, peut survenir au cours du processus humain. De plus, ces clés brevetées sont réalisées avec des équipements de précision, permettant une taille au dixième de millimètre. En cas de souci, notre service client reste à votre disposition par téléphone ou par mail. Si nécessaire, une nouvelle clé vous sera envoyée accompagnée d’un bon de retour.